西城都荟电子会员自助积分指南

 

您在西城都荟的每笔消费金额(单张小票金额≥20元)可累积计入个人账户;您可凭个人累积积分换领专属礼品礼券和会员定制活动(如明星见面会、电影首映式等)入场资格等。

 

1.会员积分规则

  1. 积分计算以单张正规机打小票为准,单张消费小票金额≥20元, 部分消费累计对应等值积分
  2. 不参与积分:途牛旅游、携程旅游、广之旅、爱回收、百佳超市、非正规场内机打小票、停车消费、刷卡单、发票、手写小票、补打或印有“重印”字样的小票、银行服务、储值卡、年卡、课程套餐、场内大型售票类推广活动均不能参与积分,大型宴席为5席及以上均不能参与(西城都荟将根据商场营运情况不定时更新不参与商户名单)
  3. 西城都荟举办短期、临时、特卖促销活动及其他特殊活动的积分参与,详见官方微信、会员系统及商场内通知
  4. 红包、代金券,在消费时,不生成用户积分;即仅为会员消费所花的商品本身的钱,才产生积分;
  5. 每次只上传一张小票,在同一品牌消费的小票,每人每日最多可上传3张小票进行积分,小票上传截止日期为购买商品后的第三日24:00前,逾期上传恕无法积分
  6. 请确保上传的小票为本人消费,且保证小票图像清晰、完整。成功上传小票标准 :完整清晰显示商场名称,店铺名称,消费时间,
  7. 每日每一会员获取积分上限为6000分
  8. 小票审核通过后,积分将在3-5个工作日内到帐。
  9. 对于有消费异常的会员,我们有权怀疑是虚假消费并冻结账户。如账户被冻结,会员可到一层服务台主动出示消费证明为本人消费以解冻账户;
  10. 有任何疑问请与在线客服联系。
 

2.积分渠道

  1. 商户自动积分:西城都荟特约商户消费可自助积分,需在店铺付款后扫描消费小票上的二维码进行自助积分。
  2. 微信自助积分:登录西城都荟官方微信,点击会员尊享-自助积分功能,即可在线自助积分。
  3. 客服台人工积分:如遇网络故障、无法自助积分,顾客可凭有效消费小票正本以及付款凭证正本于消费后72小时内前往客服台办理积分录入,逾期将不能参与积分。
 

3.积分有效期

  1. 积分有效期有自动提醒功能,详情请关注“我的会员卡”页面
  2. 已过有效期的积分会清零处理,西城都荟不作任何形式的补偿
 

4.积分礼品

  1. 积分自助兑换:会员可通过登录西城都荟官方微信会员系统换取礼品礼券及会员定制活动的二维码,凭二维码可前往一楼服务台登记领取实物礼品或出示二维码直接参与会员定制活动。一经兑换不作退换,凭二维码先到先得,数量有限,兑完为止
  2. 积分礼品兑换二维码有效期为5分钟,不能以截图等形式兑换礼品
  3. 积分礼品图片仅供参考,具体以实物为准,积分礼品调整变更或替换请以公告明示为准
  4. 积分礼品兑换地点在西城都荟一层服务台,一经兑换不退换,数量有限,先到先得,兑完为止
  5. 会员定制活动(如明星见面会、电影首映式等)因故临时取消,顾客可到服务台提供相关凭证进行积分返还
 

5.特别提示

  1. 消费小票不可重复积分
  2. 凭二维码可前往一楼服务台登记领取实物礼品或出示二维码直接参与会员定制活动。一经兑换不作
  3. 请妥善保留消费凭证,如积分出现异常,此小票将作为积分补发的核实证据
  4. 西城都荟商场内商户所有员工均不得参与积分换礼活动,不可代客换领,以示公允
  5. 如有不正当使用消费累计或违规行为,我司将有权终止其已累计的消费,并有权取消其个人账户资格