西城都荟电子会员自助积分指南

1.会员积分规则

1. 积分计算以单张正规机打小票为准，上传到会员系统的小票单张消费小票金额≥20元，，部分消费累计对应等值积分
2. 不参与积分：非本商场店铺正规机打小票
   旅行社、百佳超市、爱回收、环岛旅运、良品铺子、阿吉豆、银行服务、停车消费、预结单、重印单、结账单2、二次及以上打印单、大型宴席为5席（35人）及以上均不能参与积分（西城都荟将根据商场营运情况不定时更新不参与商户名单）
3. 西城都荟举办短期、临时、特卖促销活动及其他特殊活动的积分参与，详见官方微信、会员系统及商场内通知
4. 红包、代金券，在消费时，不生成用户积分；即仅为会员消费所花的商品本身的钱，才产生积分；
5. 每次只上传一张小票，在同一品牌消费的小票，每人每日最多可上传3张小票进行积分，小票上传截止日期为购买商品后的第三日24：00前，逾期上传恕无法积分
6. 请确保上传的小票为本人消费，且保证小票图像清晰、完整。成功上传小票标准 ：完整清晰显示商场名称，店铺名称，消费时间，消费金额、小票单号等。
7. 每日每一会员获取积分上限为6000分
8. 小票审核通过后，积分将在72小时内到账。
9. 对于有消费异常的会员，我们有权怀疑是虚假消费并冻结账户。如账户被冻结，会员可到一层服务台主动出示消费证明为本人消费以解冻账户；
10. 有任何疑问请与在线客服联系。

2.积分渠道

1. 商户自动积分：西城都荟特约商户消费可自助积分，需在店铺付款后扫描消费小票上的二维码进行自助积分。
2. 微信自助积分：登录西城都荟官方微信，点击会员尊享-自助积分功能，即可在线自助积分。
3. 客服台人工积分：如遇网络故障，将启动应急预案，顾客可持消费小票办理停车优惠，已办理停车优惠之小票不再享有积分，并在小票加盖相关盖章。

3.积分有效期

1. 积分有效期有自动提醒功能，详情请关注“我的会员卡”页面。
2. 积分使用期限为12-15个自然月，到期通知将在积分到期前30天发送至会员关注的领展购物广场·广州公众号消息。
3. 3、6、9、12月为积分清零月，已过有效期的积分会清零处理，过期后领展购物广场·广州不作任何形式的补偿。

4.积分礼品

1. 积分自助兑换：会员可通过登录西城都荟官方微信会员系统换取礼品礼券及会员定制活动的二维码，凭二维码可前往一楼服务台登记领取实物礼品或出示二维码直接参与会员定制活动。一经兑换不作退换，凭二维码先到先得，数量有限，兑完为止。
2. 积分礼品兑换二维码有效期为5分钟，不能以截图等形式兑换礼品
3. 积分礼品图片仅供参考，具体以实物为准，积分礼品调整变更或替换请以公告明示为准
4. 积分礼品兑换地点在西城都荟一层服务台，一经兑换不退换，数量有限，先到先得，兑完为止。

5.特别提示

1. 消费小票不可重复积分
2. 凭二维码可前往一楼服务台登记领取实物礼品或出示二维码直接参与会员定制活动。一经兑换不退换，数量有限，兑完为止。
3. 请妥善保留消费凭证，如积分出现异常，此小票将作为积分补发的核实证据。
4. 西城都荟商场内商户所有员工均不得参与积分换礼活动，不可代客换领，以示公允。
5. 如有不正当使用消费累计或违规行为，我司将有权终止其已累计的消费，并有权取消其个人账户资格。